Términos y Condiciones de Servicios

1. Naturaleza de los Servicios

Consultoría Integral de Pensiones ofrece servicios educativos y de asesoría especializada sobre normativa de pensiones y jubilaciones mexicanas. Operamos en dos sistemas institucionales distintos:

Sistema IMSS (Pensiones): Ley 73 (régimen garantizado) y Ley 97 (régimen de cuentas individuales/AFORES), aplicable a trabajadores del sector privado.

Sistema ISSSTE (Jubilaciones): Régimen de Décimo Transitorio y régimen de Cuentas Individuales, aplicable a trabajadores del sector público.

Los servicios incluyen:

• Análisis de estado de cuenta IMSS (sector privado)
• Análisis de estado de cuenta ISSSTE (sector público)
• Evaluación de elegibilidad para pensión IMSS o jubilación ISSSTE
• Proyecciones de pensión IMSS o jubilación ISSSTE bajo diferentes estrategias
• Asesoría sobre opciones de jubilación en ambos sistemas
• Asesoría sobre Convenio de Portabilidad (para clientes con historial en ambos sistemas)
• Contenido educativo (blog, documentos, guías)

⚠️ Importante: Estos servicios son de naturaleza educativa y asesora, NO constituyen asesoría legal, contable o financiera oficial. El Consultor es especialista en normativa de pensiones y jubilaciones, no abogado ni contador.

2. Descargo de Responsabilidad Legal

El Cliente reconoce y acepta que:

• Los análisis y proyecciones son estimaciones basadas en normativa vigente y NO son garantías de pensión IMSS ni de jubilación ISSSTE ni de ninguna institución
• La información puede cambiar por reformas legislativas, cambios en UMA, políticas del IMSS o ISSSTE, o decisiones de autoridades competentes
• El resultado final de cualquier trámite ante IMSS o ISSSTE depende exclusivamente de la evaluación y decisión de esa institución
• La acreditación de períodos laborales sin documentación NO está garantizada y requiere validación legal por IMSS o ISSSTE según corresponda
• El Cliente es responsable de validar toda información directamente con IMSS o ISSSTE antes de tomar decisiones

2.1 Convenio de Portabilidad (IMSS ↔ ISSSTE)

Algunos Clientes pueden haber cotizado en ambos sistemas (IMSS e ISSSTE) durante su historia laboral. México cuenta con un Convenio de Portabilidad de Derechos que permite unificar el tiempo de servicio entre ambas instituciones para cumplir requisitos de pensión o jubilación.

El Cliente reconoce que:

• Si ha cotizado en IMSS e ISSSTE, la asesoría puede incluir análisis de Portabilidad para maximizar pensión/jubilación
• El procedimiento de Portabilidad es complejo y debe ser validado directamente con IMSS e ISSSTE
• El Consultor asesora sobre la estrategia, pero la aprobación final depende de ambas instituciones
• Cada institución tiene requisitos y procedimientos independientes; no hay garantía de aprobación
• El Cliente debe solicitar directamente los trámites de Portabilidad en las sedes de IMSS e ISSSTE

3. Limitaciones de Responsabilidad

El Consultor y la Consultoría NO serán responsables por:

• Errores de cálculo o proyecciones de pensión IMSS o jubilación ISSSTE
• Cambios en normativa no reflejados en la asesoría
• Decisiones del Cliente basadas únicamente en la información proporcionada
• Rechazos de IMSS o ISSSTE en procesos de acreditación de períodos o Portabilidad
• Cambios en UMA, tasas, políticas de pensión IMSS o jubilación ISSSTE, o decisiones administrativas
• Pérdida de oportunidades o daños por inactividad del Cliente
• Terceros que utilicen información proporcionada sin consentimiento

El Consultor no es responsable civil, administrativo ni penalmente por las consecuencias de decisiones tomadas por el Cliente o su representante legal basadas en esta asesoría.

4. Confidencialidad y Datos Personales

El Cliente reconoce que proporcionará información sensible (historia laboral, datos financieros, estado de cuenta IMSS, etc.). El Consultor se compromete a:

• Mantener confidencialidad absoluta de todos los datos proporcionados
• Usar la información exclusivamente para los fines de la asesoría
• No compartir datos personales con terceros sin consentimiento expreso escrito
• Cumplir con la Ley Federal de Protección de Datos Personales (LFPDPPP)
• Eliminar datos del Cliente si así lo solicita

Para detalles completos sobre tratamiento de datos, consulta nuestro Aviso de Privacidad Integral.

5. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos de la plataforma (documentos, guías, calculadora, análisis, reportes personalizados, metodologías) son propiedad intelectual de Consultoría Integral de Pensiones y están protegidos por las leyes mexicanas de propiedad industrial.

El Cliente tiene derecho a:

• Descargar y utilizar contenido educativo para uso personal
• Utilizar análisis personalizados recibidos como parte de la asesoría para sus trámites ante IMSS o ISSSTE

El Cliente NO puede:

• Reproducir, distribuir o vender contenido de la Consultoría
• Utilizar análisis personalizados para asesorar a terceros
• Modificar o adaptar documentos sin permiso
• Revelar metodologías o secretos comerciales

6. Servicios Pagos y Políticas de Pago

Servicios y Precios (indicativos, sujetos a cambio):

• Análisis Inicial: Revisión de estado de cuenta, evaluación básica de opciones
• Estrategia Completa: Análisis exhaustivo, proyecciones detalladas, recomendación personalizada
• Acompañamiento Integral: Análisis, gestión de trámites, seguimiento hasta jubilación

Métodos de Pago: Se aceptan transferencias bancarias (SPEI), pagos por WhatsApp Pay o métodos según disponibilidad acordada con el Consultor.

Precios Específicos: Serán cotizados en conversación privada por WhatsApp después de una evaluación inicial del caso. Los precios son indicativos y pueden variar según complejidad.

7. Cancelaciones y Reembolsos

Guía Gratuita: No aplica reembolsos (es contenido digital entregado).

Servicios Pagos:

• Antes de iniciar: Reembolso total si el Cliente cancela antes de que el Consultor comience el trabajo
• Trabajo en progreso (25-75%): Reembolso proporcional al trabajo NO realizado
• Trabajo completado (100%): No hay reembolso; el Cliente recibe los análisis y documentos

Para cancelar, el Cliente debe enviar solicitud por escrito a mi.consultor.pensiones@gmail.com con los detalles de la solicitud de reembolso.

8. Contenido Educativo (Blog y Documentos)

Todo el contenido educativo (artículos del blog, documentos PDF, guías) es de carácter informativo y educativo ÚNICAMENTE.

El Cliente reconoce que:

• Debe validar información con IMSS o ISSSTE según corresponda antes de actuar
• Los casos prácticos son ilustrativos, no representan su situación específica
• Normativa puede cambiar; el contenido se actualiza periódicamente pero puede tener retrasos
• Debe consultar con profesionales certificados para asesoría definitiva

9. Modificación de Servicios y Términos

El Consultor se reserva el derecho de:

• Modificar precios, servicios o términos en cualquier momento
• Suspender servicios por causas justificadas (problemas de salud, fuerza mayor, etc.)
• Actualizar estos términos y condiciones; cambios significativos serán notificados

El uso continuado de servicios implica aceptación de cambios.

10. Jurisdicción y Legislación Aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos. Las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de Yucatán, México.

Cualquier controversia será resuelta conforme a las leyes mexicanas, sin prejuicio del derecho del Cliente de acudir a las autoridades competentes (Profeco, Procuraduría, etc.) si considera que sus derechos han sido vulnerados.

11. Contacto y Aclaraciones

Si tienes preguntas sobre estos términos, contacta: